- 澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 已起诉 Amazon，指控该公司利用不公平的合同条款在 Prime Video 中引入广告，影响了超过100万名订阅者。
- 在美国，Amazon 同意支付225万美元，以解决联邦贸易委员会 (FTC) 的指控。FTC 指控其在知情的情况下违反了《公平信用报告法》(FCRA)，拒绝身份盗窃受害者的记录查询请求。
- FTC 指称，直到2025年初在得知政府调查后，Amazon 都没有针对响应身份盗窃受害者依法提出的记录查询请求制定书面政策。
引述
“想要避开广告的消费者别无选择，只能支付更多费用来维持最初签约时的服务。”
“Amazon 经常让身份盗窃受害者陷入卡夫卡式的磨难，要求他们在 Amazon 提供法律赋予其权利查看的记录之前，先查明窃取其信息的盗贼。”